最終更新日: 2026年3月9日
One Laplace株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する衣服レンタルサービス「Laplace closet」（以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関連法令を遵守して、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
事業者名：One Laplace株式会社
所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東3-6-10 エスとハウス渋谷 101
代表者：二宮 大成
個人情報保護管理者：森 朋寛（取締役）
連絡先：privacy@onelaplace.com
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。
Google アカウントを使用して会員登録を行った場合、当該サービスから以下の情報を取得することがあります。
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
法令に基づく開示請求があった場合、その他法令により提供が認められる場合
以下の業務委託先に、サービス提供に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
| 委託先 | 提供する情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | 決済に必要な情報 | クレジットカード決済処理 |
| Supabase, Inc. | 会員情報、利用履歴 | データベースホスティング、認証 |
| Google LLC | プロフィール情報、旅行情報 | AIスタイリング機能（Gemini API） |
| Resend, Inc. | メールアドレス、氏名 | メール配信 |
| 提携ホテル | 氏名、予約番号 | 商品の受け渡し |
| 配送業者 | 氏名、配送先 | 商品の配送 |
| Vercel, Inc. | アクセスログ（IPアドレス、アクセス日時等） | ウェブサイトホスティング |
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
当社は、個人情報を以下の期間保存します。
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|---|
| 会員情報 | 退会後1年間 |
| レンタル履歴・決済情報 | 取引完了後7年間（法令に基づく保存義務期間） |
| お問い合わせ記録 | 対応完了後3年間 |
| アクセスログ | 収集後1年間 |
保存期間経過後は、適切な方法により速やかに削除または廃棄します。
当社は、本サービスにおいてCookieおよび類似の技術を使用しています。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
お客様は、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。
お客様の個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正、追加または削除を請求することができます。
個人情報が不正に取得された場合、または利用目的を超えて利用された場合、利用停止または消去を請求することができます。
個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。
上記の権利を行使される場合は、以下の窓口までご連絡ください。本人確認の上、法令に定める期間内に対応いたします。なお、開示請求等については、手数料（1件あたり1,000円（税込））をいただきます。
お客様は、マイページの設定画面からアカウントを削除することができます。アカウント削除により、以下の処理が行われます。
ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報（取引記録等）は、所定の期間保存されます。また、予約中または利用中の旅行がある場合は、アカウント削除ができませんので、先にキャンセルまたは返却を完了してください。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の国・地域にある事業者のサービスを利用しており、お客様の個人情報がこれらの国・地域に移転される場合があります。
アメリカ合衆国には、個人情報の保護に関する連邦レベルの包括的な法律は存在しません。ただし、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）をはじめとする州法や、分野別の連邦法（医療、金融等）により、一定の保護が図られています。上記の各事業者は、業界標準のセキュリティ対策および契約上の個人情報保護措置を講じており、当社は契約等により適切な管理を求めています。
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損（以下「漏洩等」といいます）が発生し、またはそのおそれがあることを認知した場合、以下の対応を行います。
EU/EEA（欧州経済領域）に居住する利用者に対しては、EU一般データ保護規則（GDPR）に基づき、以下の追加規定が適用されます。
当社は、以下の法的根拠に基づき個人データを処理します。
EU/EEA圏の利用者は、本ポリシー第9条に定める権利に加え、以下の権利を有します。
これらの権利の行使については、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方はご利用いただけません。当社は、18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールによりお知らせします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求等は、以下の窓口までご連絡ください。
One Laplace株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール：privacy@onelaplace.com
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）
なお、開示請求等への対応には、本人確認書類（運転免許証、パスポート等のコピー）の提出をお願いする場合があります。
制定日：2026年1月1日
最終改定日：2026年3月9日